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执两用中：中国式管理的哲学灵魂
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| 国际易经网 http://www.iqing.net 2006-7-21 18:10:28 曾飞 [] |
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16302 建立管理模式的方法十分简易有效。比如，企业不断增加奖金和福利，甚至连轿车和洋房都捧出来了，可是员工的积极性不见同比增长，甚至还集体跳槽，背叛公司。管理者苦于找不到问题的结症，找不到持中致和的有效方案。
40038 于是“有效激励模式”应运而生。这个模式指出了有效激励的结构和规则：
有效激励模式的规则，归结起来关键只有两条：
46789 一、受激励对象具有某种做得很不错行为——也就是效果很好的行为；
27696 二、管理者发现这种行为符合管理的需要，于是加以鼓励——也就是给予适当的正面评价。
而激励模式的结构简单地说就是：
国际易经网iqing.net 对象的需求产生动机，动机产生行为，对满足管理需要的行为作出正面评价，促使这种行为再生的几率提高。
29005 有效激励的结症在于适当的评价。没有抓住这个关键，许多企业的所谓激励方案，都属于无效方案，没有能够允执其中。
再如沃尔玛创建的防损模式，也有执两用中，可以通用的效果。
沃尔玛的兴旺得益于它的固守商业道德文化。沃尔玛在清廉和腐败的两端中，允执其中而不折中，不睁一眼闭一眼，而是顽固地坚守道德底线，倾其全力向清廉一端倾斜。它坚决不做中国政府的公关，它不收进场费，它严格禁止供货商向采购经理送礼，在它内部杜绝依靠“关系”式的提拔，它不允许供货商为降低成本让工人超时工作……凡在中国商业领域最常见也已经形成思维惯式的东西，诸如请客吃饭谈生意这种饭桌文化，沃尔玛也不遗余力地抵制，坚持沃尔玛的防损模式。沃尔玛内部设防损部，外防超市物品遗失或被盗，内堵商业腐败。防损部是沃尔玛的“廉政公署”。由内部举报，已有不少贪污受贿的干部被直接送入了监狱。沃尔玛有专门负责推广道德操守规范的经理，供货商和工厂的代表也接受了道德操守培训。当然，这种道德操守的维持最终要付诸成本，但是沃尔玛推广这种道德操守的贡献在于：沃尔玛降低价格，但没有到让工厂蒙受损失的程度，并且促使供应商变得更有效率。沃尔玛的防损模式在中国的一切企业中，都有应用的价值，是一个执两用中的极好的管理模式：把握住清廉与腐败之两端，允执达到99%以上的清廉的中间状态，而把少于1%的腐败者送到执法机关惩治。
24257 又如品牌授权模式，当初迪斯尼公司把米老鼠的形象授权给某公司使用，就是这种模式的初创阶段。此后迪斯尼公司拥有了大量品牌授权企业。又有麦当劳的连锁经营等等。品牌授权许可模式或连锁经营模式成为中小企业生存发展的捷径。授权者将自己所拥有的商标或品牌等以合同的形式授予被授权者使用；被授权者依照合约从事经营，并向授权者支付费用，授权者则给予技术和服务培训、组织模式、经营模式、管理方式、产品配方、原料供应等诸方面的辅导或支持。使中小企业更快地切入市场，赢得竞争。
而有些模式则不然。它本身就错误地把“二”当成了“两”，于是所谓的“执两用中”也就灵魂脱壳了，成了一个好看不顶用的伪管理模式。也有一些居心不良的“成功”企业，以此作为掩饰自己获得暴利的隐私的一种狠招——抛出伪管理模式，误导他人，保护自己的独占地位。这一招，企业人也不得不防。
22358 譬如，颇有名望的“员工至上、参与管理、民主决策模式”和所谓的“目标管理模式”都属于这类伪模式。
“员工至上、参与管理、民主决策模式”把企业领导和员工这种属于“二”的主从关系，因当成并列的两端来把握。而忽视了真实的两端:企业人和顾客的并列关系。于是错误地执两用中，得出一个员工至上、参与管理、民主决策的规则来。某航空公司就贯彻了此种模式。在企业盈利的状况下，由员工投票表决公司盈余的使用方向：或者主要用以改善设备并培训员工的服务技能，或者主要用以改善员工福利、提高工资。员工当然乐于投后者的票。公司由于这个错误的决策，使设备和服务能力大幅度落后于市场，造成客户不满，营业额急剧下降，公司终于倒闭。伪管理模式坑害了这家公司。本新闻共 6页,当前在第 5页 1 2 3 4 5 6 |
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