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《周易》的象理与企业的形象管理(5)(3)

时间:2005-03-26 22:18来源: 作者: 点击:
广告要讲真实,不能瞎吹,欺骗消费者。可是,有的不法厂家和商家,确实是这样干的。这样做的结果,必定是要受到报应的。只有真实的广告,才能赢得消费者。有一年,美国的水果商布朗的苹果园遭受到冰雹和风霜的袭击

  广告要讲真实,不能瞎吹,欺骗消费者。可是,有的不法厂家和商家,确实是这样干的。这样做的结果,必定是要受到报应的。只有真实的广告,才能赢得消费者。有一年,美国的水果商布朗的苹果园遭受到冰雹和风霜的袭击,苹果上斑痕累累。这样,一年来的辛苦可能付之东流。布朗冥思苦想,终于找到了解决的办法。于是,在报纸上登出了斑痕累累的苹果的照片,并附一则广告:“唯我的苹果生产在高山地带,那里有变化无常的天气,时而艳阳满天,时而冰雹降临,以至苹果都有累累斑痕,吃起来别有滋味”。结果,这则广告取得了成功,其原因是:第一,广告真实,赢得了消费者的信任;第二,广告别出心裁,迎合了人们的逆反心理;第三,实事求是,得到了消费者的依赖和好感。
  浙江“好来西服装有限公司”曾在北京几家大报纸上刊登过道歉的广告,获得良好的企业形象。道歉的对象是在北京地区的4000余件“好来西”衬衫消费者中的6名,因为,这6名消费者,购买的衬衣有质量问题,厂方除了道歉外,还表示将赔偿他们价值120元的“好来西”衬衣。厂方的道歉广告说:“尽管这6件衬衣,对‘好来西’而言,几乎是万分之一的纰漏,但对消费者而言,却是百分之百的遗憾”。这则广告,表明厂方重视质量和对消费者负责的精神。“好来西”赢得了消费者的信任,从此打开了市场。 
  这种作为企业形象战术之一的广告,对于传递企业信息、塑造企业形象有着不可低估的作用。因此,一定要让它象春风一样,吹绿江南,又吹绿北方,吹遍五大洲传递着企业对社会、对消费者的温馨,也要让它象金色的秋风一样,传递企业着丰硕的果实。这就正如《周易》所说的:“风行天上”,“君子以懿文德”。
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