3.人——包括领导人员与普通员工
任何一个国家,不管它多么强大,都浪费不起人才;任何一间企业,不管它多么兴旺,都浪费不起人才资源。当你让企业员工感觉到他们被当作独立的人加以重视;当你尊重员工们提出的意见的时候;当你通过放手让人们施展他们的智能,运用他们的判断力和辨别力来回报你给予他们尊重的时候;奇迹就会出现。但当你没有用好企业人才的时候,你就伤害了每一个人。[Page]
(1)领导企业,而不是管理企业
英国有名的公司经理彼得·帕克说过:“与管理相比 , 人们更喜欢被领导。” 所以说,我们应该是领导企业,而不是管理企业。领导能力专家沃伦·本内斯说得更加具体:“经理要正确地做事。领导者则要做正确的事。”如果让瞎子领导的话,所有人都会掉进沟里。以下这则寓言最能说明领导的意义。
一群鸟在推选它们的国王。孔雀说它最漂亮,应该由它来当,很快得到鸟儿们的齐声附和。然而却有一只鸟不同意,它问道:“如果是你统治鸟国的话,老鹰来追赶我们的时候,你带我们飞到哪里?”孔雀无言以对。
真正的领导者不需要进行领导,他只是指示准确方向。但与此同时,作为领导者还需要具备多方面的才能。风平浪静时谁都会掌舵,领导的作用就是能够在紧急关头挺身而出,转危为安。
通用电气总裁韦尔奇就经常回避使用“管理”这个词,而更喜欢用“领导”这个词,因为“领导”意味着带领、引导和开发。
(2)领导者的素质
根据周易思想以及现代管理的实际情况,领导者的素质主要包括以下几个方面。
第一,要有政治家的胸怀,能够站得高、看得远,具有全局观念和长远的战略眼光。
第二,要有经济家的精明,能够从小处着手,脚踏实地真抓实干。