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中国式管理的创新性(3)

时间:2006-07-25 01:41来源: 作者:曾仕强 点击:
中华民族由易经“一阴一阳之谓道”,明白了“有变的,就有不变的”。从变与不变的彼此对待中,体会出“站在不变的立场来变”的创新原创,力求不要乱变。 我们冷静下来,将“站在变的立场来创新”和“站在不变的立场

  中华民族由易经“一阴一阳之谓道”,明白了“有变的,就有不变的”。从变与不变的彼此对待中,体会出“站在不变的立场来变”的创新原创,力求不要乱变。
  我们冷静下来,将“站在变的立场来创新”和“站在不变的立场来创新”做比较,看看哪一种观念比较合理?
  站在变的立场来创新,必须具有“新产品比既有事业更重要”的经营理念。著名的3M(美国明尼苏达矿业制造公司,全美一百大最佳管理企业,产品多达四万五千多种)便是秉持这样的信念。公司内部有许多创新专家,除了开发新创品外,还要尽力说服公司的审批部门人士,以免得来不易的构想被否决而轻易埋没。
  研究开发部门坦白承认,要通过严格的新创品审批必须想办法蒙混过关。因此,欺骗成为必要的手段,大家心知肚明,即使详加预估,也无法计算出新创品的真正成本。由于新创品绝对不能缺少,所以连哄带骗,就成为大家必须熟练的技巧,几乎不必培训,便十分娴熟。审批人士也逐渐明白:即使是善意的意见,往往也抹煞了创新,成为大家都厌恶的障碍。申请者是来求取认同的,并不想听意见,于是不如直接回答:“没问题,大胆去做吧!”更加获得大家的欢迎。
  以高阶主管为首的许多干部,都知道创新的过程并非清白而没有瑕疵,最好的态度,便是睁一只眼闭一只眼,不断提供资源,以期人尽其才,在不断尝试错误中获得成功。
  在这种情况下,受害者当然是顾客大众,被当作新产品的试用者,不但没有获得优惠,还要花费更多的代价。因为新产品的价格,大多偏高,以获得研究开发的费用。谁喜欢求新求变,爱好新潮,偏爱时尚,就得凭空多费许多金钱。
  反观站在不变的立场来创新,研究人员知道要通过评核单位的审批,已经很不容易,想要获得顾客的青睐,那就更困难。在这种谨慎小心的气氛下,创新的速度可能减缓而确保安全与提升品质的功能,大家比较能够以诚信的态度来面对创新。
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